Trần Long. NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở TỈNH QUẢNG BÌNH. Tạp chí Khoa học Quản lý và Kinh tế 2021.