Bùi Thị Thanh Nga, “TRẢI NGHIỆM MUA SẮM OMNI-CHANNEL VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HUẾ”, Tạp chí Khoa học Quản lý và Kinh tế, số p.h 23, tháng 1 2023.